A inadimplência pode implicar na utilização da plataforma Feedz e todo ecossistema RH da TOTVS. Para regularizar essa situação, é só abrir um chamado para o time responsável poder seguir a tratativa da melhor forma, para isso, só seguir o passo a passo abaixo:
⚠️ Verifique com seu RH se você tem acesso ao Portal Financeiro Totvs
No menu clique em 'Meu Espaço', e depois 'Minhas Solicitações'.
Na tela seguinte clique em 'Abrir nova solicitação'.
Na página de abertura de solicitações, clique na opção 'Centro de serviços', no menu lateral esquerdo da tela.
A próxima etapa preencha as informações do chamado:
CC: você pode adicionar e-mails em cópia;
Assunto: adicione o título da sua solicitação;
País: adicione o país de origem;
Agrupador de serviços: Administrativo;
Produto: Boleto;
Módulo: Negociação Financeira;
Agrupador de Rotina: Regularização Débitos;
Descrição: adicione as informações de qual boleto deseja renegociar, motivo que ocasionou o atraso no pagamento e a proposta para regularização, com sugestão de datas.
Após preencher todas as informações, clique em 'Enviar'.
💡 Dica: Você receberá as atualizações da solicitação via e-mail ou poderá consultar no portal, seguindo este passo a passo.