Para ativar ou desativar a pesquisa de E-NPS você deve clicar em "Pesquisas" na tela inicial em seguida clicar em "Pesquisa de satisfação".
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Clicando em "Detalhes", na pesquisa que deseja escolher, é possível ver a opção de "Ativar" caso ela esteja desativada, ou "Desativar" quando ela estiver ativada.
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É só clicar na opção desejada para que sua pesquisa será ativada ou desativada.

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